Gostaria de aumentar a sua produtividade? Sim? Então convido você a seguir a uma leitura que conduzirá você ao conhecimento de alguns passos simples que aplicados no dia-a-dia o levará a resultados expressivos. Vamos começar com uma história:
Olá gostaria que você imaginasse a seguinte situação: Um gerente solicita a dois supervisores, o Carlos e o Miguel, o mesmo relatório. Carlos passa madrugadas em claro e se esforça de maneira sobre-humana para entregar o relatório no prazo estipulado, já o Miguel vai dormir cedo, passeia o final de semana com a família, curte os filhos e entrega o relatório dentro do prazo assim como o Carlos. O gerente analisa os dois relatórios e conclui que o relatório do Miguel está com qualidade muito superior ao do Carlos. Quem receberá mais crédito? Ou até mesmo uma indicação para uma nova vaga de gerente que possa surgir? Carlos ou Miguel? Não tenha dúvida que será o Miguel.
Neste momento não importa o nível de esforço do Carlos em relação ao do Miguel, no final os melhores resultados serão mais reconhecidos e é sempre mais eficiente fazer mais com menos.
Porque isso acontece? Assim como eu, você gostaria de saber o que torna os resultados de Miguel mais fáceis de serem atingidos? Sim. Então leia o restante do artigo e ficará surpreendido como pequenas ações diárias podem fazer uma diferença significativa nos seus resultados.
Vamos começar por um modelo simples. Neste ponto chamo a sua atenção para o poder dos modelos, eles padronizam e garantem maior segurança e previsibilidade nas nossas vidas, parece que quanto mais simples melhor. Você já prestou atenção no que consiste o modelo médico? Não? Pois é, ele é muito simples e durante séculos baseou-se em três pontos: Diagnóstico, tratamento e acompanhamento. Isso mesmo, praticamente todos os médico em qualquer local do mundo utilizará este modelo como base até os dias atuais. Agora vamos falar sobre o modelo LIDER em produtividade.
Passo 1 - Modelo LIDER em Produtividade
Limpe o seu cérebro
Importante primeiro
Delegue o que não exige a sua ação
Execute por "bloco de tempo"
Rastreie e evite os ladrões de tempo
Limpe o seu cérebro
Não vá para a cama com um monte de tarefas, compromissos e reuniões pendentes em sua mente, se fizer isso o seu cérebro ficará em alerta para a execução destas atividades importantes e consequentemente você não terá uma boa noite de sono, então o melhor e lista-las numa folha, todas elas sem exceção, e deixe elas lá, assim o seu cérebro saberá que você não vai esquecer delas, pois elas estão ali escritas e fora de sua mente, sua mente estará limpa para uma boa noite de sono e assim revigorar o seu corpo para um novo dia de trabalho.
Importante primeiro
Ao ordenar a execução de suas atividades siga a ordem de primeiro realizar as atividades mais importantes dessa forma você estará otimizando os seus resultados seguindo a lei de Pareto que diz que 80% de nossos resultados são procedentes de 20% de nossas atividades.
Delegue o que não exige a sua ação
Se alguém pode realizar uma de suas atividades, mesmo que não realize com a mesma eficiência que você ainda vale a pena delegá-la. A delegação o deixa livre para realizar outras atividades importantes elevando desta forma a qualidade do resultado final; por outro lado concede a oportunidade de outros também melhorarem o próprio resultado exercitando-se com as novas tarefas que você delegou.
Execute por "bloco de tempo"
Aqui está outro ponto muito importante para a melhoria da produtividade, não faça duas ou mais atividades ao mesmo tempo, dedique toda o sua atenção a uma única atividade por vez do início ao final de sua conclusão e dê um tempo para a sua conclusão de 40 minutos a 1 hora, assim o seu dia estará fracionados em blocos de atividades que terão a sua concentração máxima.
Rastreie e evite os ladrões de tempo
Skype, Messenger, Black Berry, redes sociais, e-mail e tantos outros grandes eventos tecnológicos que, em momento não oportuno, tomam a minha e a sua atenção interronpendo a execução das atividades que você mesmo relacionou como importantes, evite-os quando estiver realizando uma atividade em bloco de tempo, porém especifique outro período do dia para responder seus e-mail e cuidar dos seus relacionamentos, evite manter-se o tempo todo conectado.
Passo 2 - Melhore Seu Poder De Concentração, faça de seu corpo um aliado.
Alimente-se melhor
Já tentou ler um livro ao mesmo tempo que está com uma forte dor de cabeça, pois é, não adiantaria muito, nem o assunto mais interessante do mundo será absorvido em sua totalidade. Então a mensagem aqui é alimente-se bem, dê ao seu corpo o que ele precisa para manter o seu bom funcionamento assim o seu corpo ficará mais disposto e não emitirá alertas que tirarão a sua atenção.
Faça exercícios físicos regularmente
Neste ponto não espero que você se torne um atleta, porém dedique-se um pequeno período do dia para praticar uma atividade física, este momento proporcionará que o seu corpo libere um conjunto de substâncias que lhe proporcionam mais bem estar e eliminará outras que em quantidade excessiva intoxicam o seu corpo e prejudicam a sua saúde a médio prazo, dentre elas o cortisol, o principal hormônio do estresse. Lembre –se mais importante que a intensidade da atividade física é a sua regularidade.
Durma bem
O momento do sono é onde você dá a oportunidade ao seu corpo de realizar um conjunto de processos que o prepara para uma nova jornada, Já tentou realizar algo que exija a sua concentração depois de uma noite mal dormida? É Contraproducente não é? E será a todo o momento em que você tentar realizar qualquer atividade sem ter deixado o seu corpo se recuperar totalmente. O sono é esta uma fase importante para o aprendizado, neste momento as informações contidas na memória de curto prazo são enviadas para uma memória de longo prazo e assim essas informações ficarão disponíveis por muito mais tempo contribuindo para um melhor aprendizado.
Passo 3 - Fatores Psicológicos – Tenha maior controle sobre sua mente
Pensamentos negativos
Infelizmente nossos cérebros são automaticamente preparados para dar asas aos pensamentos negativos, este padrão de comportamento deixa nosso corpo em estado de alerta, talvez numa época remota estes pensamentos aumentariam nossa chances de vida diante dos perigos enquanto éramos presas de animais como o tigre dente de sabre. Agora nos dias de hoje será que ainda é importante ficarmos parados e imaginar toda a forma de perigo diante de qualquer iniciativa produtiva? Será que em algum momento você começou a ter o que parecia uma bela ideia e em determinando momento você se pegou com um pensamento do tipo "Para com isso, você sabe que não te condições de levar isso adiante" ou então " Se fosse fácil assim alguém já teria feito". O mais importante sobre os pensamentos negativos é que eles são um hábito que podem ser mudado e você pode fazer isso.
Baixa autoestima
É importante ter em mente que só por você e eu estamos aqui, somos vencedores, dentre todos os animais o homem é o único dotado de inteligência que o permite adquirir o aprendizado diante de cada nova experiência, criando com isso novas estratégias sem se orientar puramente pelo instinto. A cada tentativa mal sucedida temos a oportunidade de crescer e nos tornarmos mais eficientes, até mesmo quanto tropeçamos e caímos levantamos pelo menos dois passos a frente, encare as suas dificuldades como uma forma de crescimento e tome as rédeas de seu real valor como filho de Deus, pois se você é a sua imagem e semelhança, não permita que as circunstâncias de sua vida ditem quanto você vale.
Passo 4 - Crie um ritual ele é o melhor amigo de um novo hábito
Não adiantaria muito comprarmos uma esteira ergométrica de última geração se não fizermos o seu uso, qualquer conhecimento somente se torna aprendido no momento da ação sistematizada. Vou contar a você uma história que exemplifica bem o valor de um ritual. Tenho um filho de aproximadamente 2 anos e minha esposa sempre foi atenciosa em seguir uma rotina que mais parecia um ritual antes do menino dormir, e essa rotina era mais ou menos assim: 17h jantar, 18h brincadeiras mais leve, seguido de um banho, guardar os brinquedos, mamadeira e então ela ligava o som no quarto com as mesmas cantigas de ninar de sempre e incrivelmente 20:30h o garotão já estava dormindo como um anjinho. Algum tempo depois descobri que era uma pessoa abençoada, pois mais de 70% dos pais reclamam que seus filhos não dormem cedo e acordam em prantos várias vezes na madrugada.
Não subestimem o poder de um ritual, ele é a melhor forma de adquirir qualquer novo hábito e um novo e bom hábito eleva de forma significativa nossa produtividade. Então a dica é ter um ritual ao acordar de forma a se manter bem para enfrentar o dia e um ritual ao dormir de forma a desacelerar e ter uma revigorante noite de sono.
Quanto eu acordo prezo em realizar este ritual: faço minhas preces e agradecimentos, tomo um banho com a temperatura da água morna tendendo mais para frio para despertar o corpo, faço a barba, faço algumas séries de flexões e barras, tomo o café da manhã, leio por 1 hora e ordeno minhas atividades diárias; assim já estou positivamente preparado para o novo dia.
Já antes de dormir limpo minha mente, faço uma nova leitura, tomo um banho, realizo minhas preces e agradecimentos e já estou desacelerado para uma boa noite de sono.
Estes são os meus rituais, eles cabem dentro das particularidades de meu cotidiano, você pode fazer o seu da melhor forma que adaptar ao seu estilo de vida, não tenho dúvida que eles trarão a você uma significativa melhoria em sua produtividade.
Concluído nosso bate papo, convido você a fazer uma avaliação sobre sua produtividade. Você está satisfeito com o seu nível de produtividade? Caso não esteja, recomendo que faça uso por 7 dias consecutivos do Modelo LIDER em Produtividade, caso você esqueça algum dia comece tudo novamente. O ideal é que seja feito como um ritual, mesmo local, mesmo horário... Tenho certeza você irá deparar com uma considerável melhorará a sua produtividade e isso contribuirá para a formação de um novo bom hábito.
Fonte:http://www.artigonal.com/marketing-pessoal-artigos/eleve-a-sua-produtividade-em-4-passos-4686527.html
domingo, 22 de maio de 2011
terça-feira, 17 de maio de 2011
Dez atitudes que deve tomar um profissional de alto impacto
1-Prosseguir nos estudos. Abandonar a ociosidade. Usar como lema “o mundo evolui e prospera e eu faço parte do mundo”. O sucesso resulta da busca incessante do conhecimento e de um bom projeto para si, da não acomodação, da persistência e da paixão pelo que faz;
2-De Office boy a empresário, de peão de fábrica a industrial, de empregado a executivo, é, sim, possível. Para tanto o profissional deve estar imbuído do sonho de crescer e chegar ao topo da carreira. Transformar sonhos em realidade é uma das qualidades do profissional de alto impacto;
3-Priorizar as pessoas, sobretudo as capazes e que se coadunam com você nos mesmos propósitos e objetivos. União, parceria, dois vetores que alavancam a carreira e os negócios;
4-Não deu certo um caminho, opte por outro. O importante é prosseguir, rumo às suas metas. Um empreendimento pode não prosperar num determinado método e deslanchar em outro. Ter esse feeling e ajustar as velas para melhores ventos é o que diferencia o profissional do aprendiz;
5-Reinvente-se. Use os erros do passado como lições para um futuro de aprimoramento e acertos. Aprenda o que não sabe e reforce o saber. Concentre suas forças e seu potencial no que lhe trará benefícios e prazer pessoal. Não perca tempo demasiado em “noitadas”, “baladas” e ações infrutíferas.
6-Dê alma e coração aos seus negócios e cresça como empreendedor. Não faça as coisas “por fazer”, sem emoção e capricho. Se você pretende pintar uma obra-prima comece escolhendo a melhor tela e as melhores tintas e pincéis. Supere-se, surpreenda e sucesso!
7-Quando à frente de um empreendimento, esteja atento à produção/comercialização, fluxo de caixa, capital de giro, custos/despesas, preços, margem operacional, vendas e lucros. É fundamental tomar as rédeas para não desandar o ritmo do negócio;
8-Estruturar-se para empreender com êxito. Planejar previamente, ter certa independência e conhecimento da área a ser explorada. Acrescente ainda: definir projetos, metas e objetivos, comprometer-se e concentrar o foco no que faz, ter bom benchmarking (busca das melhores práticas para um desempenho superior) e, principalmente, ter perseverança e competência;
9-Usar de diálogo respeitoso e educado. Expressões tipo “por favor”, “dá licença”, “obrigado” devem ser corriqueiras no trato com os colegas. Empatia com a equipe provém da boa educação, humildade, fineza no trato.
10-Ética, coerência, integridade, inter-relacionamento saudável com a equipe; você, membro do corpo de funcionários, engajado com a missão e objetivos: crescimento da empresa, crescimento pessoal.
Fonte: http://lideraltoimpacto.blogspot.com/search?updated-max=2011-01-17T10:55:00-08:00&max-results=10
2-De Office boy a empresário, de peão de fábrica a industrial, de empregado a executivo, é, sim, possível. Para tanto o profissional deve estar imbuído do sonho de crescer e chegar ao topo da carreira. Transformar sonhos em realidade é uma das qualidades do profissional de alto impacto;
3-Priorizar as pessoas, sobretudo as capazes e que se coadunam com você nos mesmos propósitos e objetivos. União, parceria, dois vetores que alavancam a carreira e os negócios;
4-Não deu certo um caminho, opte por outro. O importante é prosseguir, rumo às suas metas. Um empreendimento pode não prosperar num determinado método e deslanchar em outro. Ter esse feeling e ajustar as velas para melhores ventos é o que diferencia o profissional do aprendiz;
5-Reinvente-se. Use os erros do passado como lições para um futuro de aprimoramento e acertos. Aprenda o que não sabe e reforce o saber. Concentre suas forças e seu potencial no que lhe trará benefícios e prazer pessoal. Não perca tempo demasiado em “noitadas”, “baladas” e ações infrutíferas.
6-Dê alma e coração aos seus negócios e cresça como empreendedor. Não faça as coisas “por fazer”, sem emoção e capricho. Se você pretende pintar uma obra-prima comece escolhendo a melhor tela e as melhores tintas e pincéis. Supere-se, surpreenda e sucesso!
7-Quando à frente de um empreendimento, esteja atento à produção/comercialização, fluxo de caixa, capital de giro, custos/despesas, preços, margem operacional, vendas e lucros. É fundamental tomar as rédeas para não desandar o ritmo do negócio;
8-Estruturar-se para empreender com êxito. Planejar previamente, ter certa independência e conhecimento da área a ser explorada. Acrescente ainda: definir projetos, metas e objetivos, comprometer-se e concentrar o foco no que faz, ter bom benchmarking (busca das melhores práticas para um desempenho superior) e, principalmente, ter perseverança e competência;
9-Usar de diálogo respeitoso e educado. Expressões tipo “por favor”, “dá licença”, “obrigado” devem ser corriqueiras no trato com os colegas. Empatia com a equipe provém da boa educação, humildade, fineza no trato.
10-Ética, coerência, integridade, inter-relacionamento saudável com a equipe; você, membro do corpo de funcionários, engajado com a missão e objetivos: crescimento da empresa, crescimento pessoal.
Fonte: http://lideraltoimpacto.blogspot.com/search?updated-max=2011-01-17T10:55:00-08:00&max-results=10
terça-feira, 10 de maio de 2011
Toda equipe possui águias, macacos e ratos. Em qual perfil você se encaixa?
Carlos Cruz, coach e conferencista em Desenvolvimento Humano e diretor da UP Treinamentos e Consultoria, explica que o executivo americano Jack Welch,
que, enquanto CEO da General Eletric, inovou com seu estilo inusitado de
liderar, tornando-se admirado por todo o mundo, classificava seus
funcionários de acordo com três perfis profissionais.
"Dentro de uma equipe, existem diferenças e os profissionais podem representar águias, macacos ou ratos, independentemente do nível
hierárquico", afirma Cruz.
Os três perfis
Confira as características dos três perfis, de acordo com o coach:
• Águia: representa 20% do quadro de funcionários.
É o profissional com alta performance, independente e visionário, cuja atuação no dia-a-dia se dá de forma estratégica, mesmo quando não ocupa um cargo de chefia.
Ele gosta de desafios e, ao enfrentá-los, costuma dar tiros certeiros. Também tem iniciativa e é adaptável. Como apresenta bons resultados, faz a
diferença na empresa.
A esse tipo de profissional, o líder deve fazer elogios e dar atenção às suas idéias, procurando estimulá-lo. É importante também dar a ele diversas opções, envolvendo-o na tomada de decisões, se quiser retê-lo;
• Rato: geralmente, é o perfil de 10% das pessoas da empresa.
É conhecido como puxa-saco, sendo também especialista em causar intrigas e
falar do trabalho alheio.
E o pior: na frente dos colegas agem de uma forma, mas, por trás, se transformam em outra pessoa. Apresenta resultados medíocres ou ruins.
Pode ser considerado uma laranja podre, porque tumultua a equipe;
• Macaco: trata-se da massa crítica de todas as empresas,
representando 70% dos funcionários.
Assim como esse animal é na natureza, ele é um ótimo imitador.
O problema é que ele pode imitar tanto a águia quanto o rato, pois costuma ter um modelo a seguir, que pode ser o chefe ou um colega.
Estamos falando do profissional que até tem potencial para ser águia, mas que ainda não é, porque precisa de orientação o tempo todo.
A ele, o líder sempre deve explicar o que precisa ser feito e qual caminho seguir.
Estamos sempre mudando
É importante frisar: as pessoas não são águias ou macacos, permanentemente.
Elas se transformam ao longo de suas carreiras e dependendo do lugar onde
trabalham, de acordo com Cruz.
"Às vezes, o rato é um profissional com perfil águia, mas que está na
empresa errada, por exemplo, em uma organização que estimula a
competitividade entre os funcionários.
Muitas pessoas se sentem frustradas e incomodadas com determinadas posições da empresa, mas, no lugar de tomar a atitude de mudar de emprego, passam a falar mal do chefe ou dos colegas", explica ele.
Outra observação: nem todos os profissionais em cargos de liderança são
águias. Existem muitos chefes macacos, com o perfil mais operacional e
voltado à execução de tarefas, e até mesmo ratos, que atuam de forma
destrutiva, jogando um funcionário contra o outro, fazendo joguinhos e
manipulando as pessoas.
Graças ao chefe rato, a equipe tem pouca motivação, o que ocasiona uma alta
rotatividade de funcionários e, conseqüentemente, a perda de tempo e
dinheiro por parte da empresa.
Os chefes águias, por sua vez, são os verdadeiros líderes, pois sabem estimular a equipe.
Como líder pode identificar os perfis
De acordo com o coach, é possível, para o líder, identificar os diferentes
perfis profissionais por meio de um sistema de gestão de desempenho objetivo
e claro, com metas definidas.
O que não pode, segundo ele, é ser parcial na hora de julgar o trabalho dos funcionários e os resultados obtidos por eles, misturando a opinião pessoal com a profissional. Para que a avaliação seja útil, deve ser justa e isenta.
Ele lembra que toda empresa precisa de funcionários macacos para funcionar,
no dia-a-dia, mas são as águias que fazem a empresa crescer, porque são
pessoas que gostam de mudanças e focadas em resultados.
"É importante que cada um reflita sobre que tipo de profissional deseja ser para sua empresa. Se quer fazer a diferença, ser um estrategista, ou um imitador. Quem tem o perfil rato, por sua vez, deve tomar a iniciativa para mudar", finaliza o coach.
Por Karin Sato - InfoMoney
que, enquanto CEO da General Eletric, inovou com seu estilo inusitado de
liderar, tornando-se admirado por todo o mundo, classificava seus
funcionários de acordo com três perfis profissionais.
"Dentro de uma equipe, existem diferenças e os profissionais podem representar águias, macacos ou ratos, independentemente do nível
hierárquico", afirma Cruz.
Os três perfis
Confira as características dos três perfis, de acordo com o coach:
• Águia: representa 20% do quadro de funcionários.
É o profissional com alta performance, independente e visionário, cuja atuação no dia-a-dia se dá de forma estratégica, mesmo quando não ocupa um cargo de chefia.
Ele gosta de desafios e, ao enfrentá-los, costuma dar tiros certeiros. Também tem iniciativa e é adaptável. Como apresenta bons resultados, faz a
diferença na empresa.
A esse tipo de profissional, o líder deve fazer elogios e dar atenção às suas idéias, procurando estimulá-lo. É importante também dar a ele diversas opções, envolvendo-o na tomada de decisões, se quiser retê-lo;
• Rato: geralmente, é o perfil de 10% das pessoas da empresa.
É conhecido como puxa-saco, sendo também especialista em causar intrigas e
falar do trabalho alheio.
E o pior: na frente dos colegas agem de uma forma, mas, por trás, se transformam em outra pessoa. Apresenta resultados medíocres ou ruins.
Pode ser considerado uma laranja podre, porque tumultua a equipe;
• Macaco: trata-se da massa crítica de todas as empresas,
representando 70% dos funcionários.
Assim como esse animal é na natureza, ele é um ótimo imitador.
O problema é que ele pode imitar tanto a águia quanto o rato, pois costuma ter um modelo a seguir, que pode ser o chefe ou um colega.
Estamos falando do profissional que até tem potencial para ser águia, mas que ainda não é, porque precisa de orientação o tempo todo.
A ele, o líder sempre deve explicar o que precisa ser feito e qual caminho seguir.
Estamos sempre mudando
É importante frisar: as pessoas não são águias ou macacos, permanentemente.
Elas se transformam ao longo de suas carreiras e dependendo do lugar onde
trabalham, de acordo com Cruz.
"Às vezes, o rato é um profissional com perfil águia, mas que está na
empresa errada, por exemplo, em uma organização que estimula a
competitividade entre os funcionários.
Muitas pessoas se sentem frustradas e incomodadas com determinadas posições da empresa, mas, no lugar de tomar a atitude de mudar de emprego, passam a falar mal do chefe ou dos colegas", explica ele.
Outra observação: nem todos os profissionais em cargos de liderança são
águias. Existem muitos chefes macacos, com o perfil mais operacional e
voltado à execução de tarefas, e até mesmo ratos, que atuam de forma
destrutiva, jogando um funcionário contra o outro, fazendo joguinhos e
manipulando as pessoas.
Graças ao chefe rato, a equipe tem pouca motivação, o que ocasiona uma alta
rotatividade de funcionários e, conseqüentemente, a perda de tempo e
dinheiro por parte da empresa.
Os chefes águias, por sua vez, são os verdadeiros líderes, pois sabem estimular a equipe.
Como líder pode identificar os perfis
De acordo com o coach, é possível, para o líder, identificar os diferentes
perfis profissionais por meio de um sistema de gestão de desempenho objetivo
e claro, com metas definidas.
O que não pode, segundo ele, é ser parcial na hora de julgar o trabalho dos funcionários e os resultados obtidos por eles, misturando a opinião pessoal com a profissional. Para que a avaliação seja útil, deve ser justa e isenta.
Ele lembra que toda empresa precisa de funcionários macacos para funcionar,
no dia-a-dia, mas são as águias que fazem a empresa crescer, porque são
pessoas que gostam de mudanças e focadas em resultados.
"É importante que cada um reflita sobre que tipo de profissional deseja ser para sua empresa. Se quer fazer a diferença, ser um estrategista, ou um imitador. Quem tem o perfil rato, por sua vez, deve tomar a iniciativa para mudar", finaliza o coach.
Por Karin Sato - InfoMoney
Conheça e evite os 25 erros mais comuns em e-mails
Cuidados básicos e iniciativas simples para evitar erros comuns ao tratar com e-mails podem melhorar o seu desempenho e garantir a segurança da sua máquina e até mesmo da rede da empresa ou escola.
O gerenciamento adequado das contas, o cuidado na hora de enviar a mensagem, saber reconhecer e evitar e-mails fraudulentos e programas maléficos e alguns cuidados para manter os hackers longe da sua máquina são importantes para a sua tranquilidade e para a segurança do sistema.
Pensando no usuário ainda iniciante, ou menos acostumado com estes cuidados, o site ITSecurity, em um artigo, aponta os 25 erros mais comuns ao se trabalhar com e-mail, e o que se deve fazer para evitá-los.
Confira!
A - Gerenciamento adequado das contas
Erro 1: usar apenas uma conta de e-mail
Muitas pessoas pensam no e-mail como seu endereço de casa: um endereço, um e-mail. A verdade é que o e-mail deve ser como o molho de chaves: cada uma tem sua função.
Uma boa dica para o usuário é ter no mínimo três contas: uma somente para o trabalho, uma pessoal e outra para uso genérico e comportamento "perigoso". Isso quer dizer que todas as listas de discussão vão para esta última conta, assim como este endereço é o que você vai usar para posts em blogs e formulários online.
Esta conta genérica deve ser substituída a cada seis meses, mais ou menos, já que a esta altura vai estar entupida de spam.
Erro 2: guardar contas carregadas de spam por muito tempo
É um fato certo que contas de e-mail vão começar a acumular spam depois de algum tempo.
Quando acontecer, jogue fora e recomece do zero. Filtrar muito spam dá trabalho demais e desperdiça tempo precioso.
Erro 3: não fechar o navegador depois de deslogar
Quando você usa seu e-mail a partir de um local público, você precisa não só deslogar da sua conta, mas também fechar a janela do navegador.
Alguns serviços de e-mail apresentam o seu usuário mesmo depois de deslogar.
Erro 4: esquecer de apagar cache, histórico e senhas do navegador
Depois de utilizar um terminal público, é importante que você se lembre de apagar o cache, o histórico e as senhas do navegador.
A maioria dos navegadores mantém por padrão um histórico de todas as páginas visitadas, além de senhas e dados pessoais.
Erro 5: utilizar contas de e-mail inseguras para enviar dados importantes
Grandes empresas gastam grandes somas de dinheiro para certificar-se de que suas redes e contas de e-mail estejam seguras.
Nunca utiliza e-mail pessoal ou seu computador de casa para enviar dados importantes, que devem ser passados por uma rede protegida.
Erro 6: esquecer que existe o telefone
O e-mail nunca vai ser a prova de falhas.
Portanto se você não precisa de um registro por escrito ou está falando pro outro lado do mundo, talvez um telefonema seja a forma mais segura de passar informação.
B - Cuidados na hora de enviar mensagens
Erro 7: não utilizar a opção Cópia Carbono Oculta (CCO)
Quando você coloca o endereço de alguém no campo CCO nenhum dos outros destinatários verão que esta mensagem também foi para ela.
Utilizando esta opção você estará protegendo os endereços das pessoas de spammers.
Erro 8: utilizar sempre o "responder para todos"
Ao utilizar o campo "responder para todos", sua mensagem pode acabar parando na caixa postal de muita gente que nada tem a ver com o assunto.
Por exemplo, uma amiga lhe manda um e-mail confidencial sobre suas brigas com o namorado. Em vez de responder este e-mail, você por engano aperta no "responder a todos" do e-mail anterior que ela havia mandado para 23 pessoas e você está encrencado.
Erro 9: repassar e-mail
Repassar e-mail é uma forma rápida de repassar informações. Mas ao repassar uma mensagem, todos os e-mails para os quais a mensagem inicial foi enviada vão no corpo da mensagem atual.
Se a mensagem cair na mão de um spammer, o estrago está feito. Faça backups e mantenha registros.
Erro 10: deixar de fazer backup de seus e-mails
E-mails não são apenas para conversar, mas também para fazer contratos e gerenciar transações financeiras, além de decisões profissionais.
É importante sempre fazer cópias das suas caixas de e-mail, para o caso de acontecer qualquer problema inexplicável no seu programa e ele perder todos os seus dados.
O Gmail, programa de email do Google, por exemplo, perdeu os dados de alguns usuários em dezembro de 2006 por causa de uma pane.
Erro 11: acesso móvel: apagar mensagens online
O acesso móvel ao e-mail, através do celular e Blackberry, revolucionou a forma de pensar. As mensagens não estão mais atreladas ao PC.
Mas tem que se ter cuidado ao ler as mensagens, pois depois de baixar o e-mail para o Blackberry, ele foi excluído do servidor e não pode mais ser baixado em casa ou no trabalho.
Caso queira baixar as mensagens posteriormente em um computador, certifique-se que o seu dispositivo móvel esteja configurado para não apagar as mensagens online.
Erro 12: pensar que um e-mail apagado sumiu para sempre
Não é só apagar o e-mail da caixa de entrada do destinatário e da caixa de saída do remetente para fazê-lo sumir.
Algumas mensagens ficam armazenadas em arquivos de backup nos servidores por diversos anos e podem ser recuperados por profissionais.
Então, ao escrever um e-mail, sempre pense que ele será um documento permanente.
C - Saiba evitar e-mails fraudulentos
Erro 13: acreditar que você ganhou na loteria e outras "novidades"
Spammers utilizam uma grande variedade de títulos para convencer as pessoas a abrirem o e-mail cheio de vírus e outros elementos maléficos.
Então preste atenção: você não ganhou na loteria, não é herdeiro de um rei nigeriano, não precisa confirmar dados do imposto de renda nem descobrir quanto está devendo no sistema financeiro - pelo menos não via e-mail não-solicitado. Preste atenção e esses e outros golpes online.
Erro 14: não reconhecer ataques phishing no conteúdo do e-mail
A melhor forma de manter-se livre de ataques de phishing é identificar o golpe na leitura do e-mail.
Neste tipo de golpe, o usuário é enganado para entregar seus dados aos criminosos. Tenha cuidado e preste atenção nos detalhes.
Um logo distorcido, mensagens requisitando dados imediatos ou ameaçando processar o usuário, e-mails vindos de domínios diferentes do da empresa, são todos indícios de um e-mail de phishing.
Erro 15: enviar dados pessoais e financeiros por e-mail
Bancos e lojas têm, praticamente sem exceção, uma conexão segura onde é possível colocar dados pessoais e financeiros. Isto é feito porque é sabido que o grau de segurança do e-mail é muito baixo.
Portanto, nunca envie qualquer tipo de informação sigilosa por e-mail - e fique seguro de que seu banco não vai lhe pedir para fazer isso.
Na dúvida, consulte o banco via telefone ou o site da instituição.
Erro 16: parar de assinar boletins que você nunca assinou
Uma técnica comum usada por spammers é a de criar boletins de notícias falsos, que trazem um link para se cancelar o envio.
Os usuários que desejam se descadastrar (sendo que, na verdade, nunca se cadastraram para receber a mensagem) clicam no link e passam, a partir daí, a receber toneladas de spam. Se você não se lembra de ter assinado um boletim, simplesmente classifique- o como spam.
É uma solução melhor do que se arriscar a ter um cavalo-de-tró ia (programa que cria uma porta aberta a hackers no PC) instalado na sua máquina.
D - Evite softwares perigosos
Erro 17: confiar em e-mails assinados por amigos
A maioria dos usuários tem muito cuidado ao ver e-mails de quem não conhece. Mas quando um amigo envia o e-mail, toda a preocupação é esquecida.
Mas a verdade é que a possibilidade desta mensagem assinada pelo amigo conter vírus é a mesma do que de qualquer outra.
Pessoas que têm programas maléficos (malware) instalados em sua máquina enviam e-mails com vírus sem nem saber disso.
Portanto, é muito importante manter um programa de antivírus atualizado em seu computador - e não confiar nem em emails assinados por alguém que você conhece.
Erro 18: apagar spam ao invés de classificá-lo como tal
Classificar um e-mail como spam faz com que o programa de e-mail passe a reconhecer aquele tipo de mensagem como "lixo".
Simplesmente apagar a mensagem não faz com que o remetente seja barrado, e você continuaria vítima dos seus ataques.
Erro 19: desabilitar o filtro de spam
Usuários novos normalmente não têm muito spam e por isso não dão valor ao filtro de spam. Como o filtro não é perfeito, o inconveniente de ter que olhar na caixa de spam por mensagens classificadas erroneamente faz com que muitos desativem a opção por completo.
Entretanto, quando mais antiga a conta, mais spam ela receberá, e sem um filtro, a conta ficará muito difícil de ser administrada e mais complicado será treinar o filtro.
Quanto mais cedo o filtro for treinado, maior será a vida útil da conta.
Erro 20: deixar de passar antivírus em todos os arquivos anexos
Nove em cada dez vírus que infectam computadores vêm por e-mail. Por isso, é importante sempre passar antivírus em todos os e-mails que chegam em sua caixa.
Muitos provedores, como o Terra, mantêm serviços de antivírus pela web, onde todas as mensagens são verificadas automaticamente, aumentando a segurança.
E - Mantenha os hackers longe
Erro 21: compartilhar dados com outros
Todos já o fizeram. Precisamos de um dado urgente do e-mail e telefonamos e pedimos para alguém logar na conta dando usuário e senha.
Claro que se confia nesta pessoa, mas mesmo assim, a conta não é mais tão segura quanto antes. O problema é que talvez seu amigo não utilize as mesmas medidas de segurança que você.
Ele pode utilizar uma rede insegura ou até ter vírus em seu computador.
Erro 22: usar senhas fáceis de adivinhar
Hackers utilizam programas que pegam nomes comuns e compilam possibilidades de usuário.
Quando alguém recebe spam, o hacker recebe uma mensagem dizendo que aquele e-mail é válido. A partir daí ele roda um programa com um dicionário que vai tentando palavras comuns da língua.
Por isto uma boa senha é a que tem no mínimo oito caracteres e intercala maiúsculas, minúsculas e números, sem sentido algum.
Erro 23: deixar de encriptar (codificar) e-mails importantes
Não importa quantas medidas você tome para estar seguro online, você deve sempre assumir que alguém pode estar acessando seus dados.
Desta forma é importante encriptar (codificar) suas mensagens mais importantes para evitar que leiam seus e-mails.
Programas de encriptação, como o PGP, estão disponíveis na web.
Erro 24: utilizar uma rede sem fio sem encriptação
Um dos pontos mais vulneráveis no caminho do e-mail é a distância entre o laptop e o ponto de acesso sem fio.
Por isso é importante manter uma encriptação com padrão WPA2.
O processo é simples e rápido, mesmo para o usuário mais novato.
Erro 25: deixar de utilizar assinaturas digitais
A lei agora reconhece o e-mail como uma importante forma de comunicação.
Uma forma de combater a falsificação de e-mail é através de uma assinatura digital ao redigir uma mensagem importante.
Uma assinatura ajuda a provar de quem e de onde o e-mail vem e que a mensagem não foi alterada no meio do caminho.
Fonte: http://www.itsecuri ty.com/features/25-common-email-security-mistakes-022807
O gerenciamento adequado das contas, o cuidado na hora de enviar a mensagem, saber reconhecer e evitar e-mails fraudulentos e programas maléficos e alguns cuidados para manter os hackers longe da sua máquina são importantes para a sua tranquilidade e para a segurança do sistema.
Pensando no usuário ainda iniciante, ou menos acostumado com estes cuidados, o site ITSecurity, em um artigo, aponta os 25 erros mais comuns ao se trabalhar com e-mail, e o que se deve fazer para evitá-los.
Confira!
A - Gerenciamento adequado das contas
Erro 1: usar apenas uma conta de e-mail
Muitas pessoas pensam no e-mail como seu endereço de casa: um endereço, um e-mail. A verdade é que o e-mail deve ser como o molho de chaves: cada uma tem sua função.
Uma boa dica para o usuário é ter no mínimo três contas: uma somente para o trabalho, uma pessoal e outra para uso genérico e comportamento "perigoso". Isso quer dizer que todas as listas de discussão vão para esta última conta, assim como este endereço é o que você vai usar para posts em blogs e formulários online.
Esta conta genérica deve ser substituída a cada seis meses, mais ou menos, já que a esta altura vai estar entupida de spam.
Erro 2: guardar contas carregadas de spam por muito tempo
É um fato certo que contas de e-mail vão começar a acumular spam depois de algum tempo.
Quando acontecer, jogue fora e recomece do zero. Filtrar muito spam dá trabalho demais e desperdiça tempo precioso.
Erro 3: não fechar o navegador depois de deslogar
Quando você usa seu e-mail a partir de um local público, você precisa não só deslogar da sua conta, mas também fechar a janela do navegador.
Alguns serviços de e-mail apresentam o seu usuário mesmo depois de deslogar.
Erro 4: esquecer de apagar cache, histórico e senhas do navegador
Depois de utilizar um terminal público, é importante que você se lembre de apagar o cache, o histórico e as senhas do navegador.
A maioria dos navegadores mantém por padrão um histórico de todas as páginas visitadas, além de senhas e dados pessoais.
Erro 5: utilizar contas de e-mail inseguras para enviar dados importantes
Grandes empresas gastam grandes somas de dinheiro para certificar-se de que suas redes e contas de e-mail estejam seguras.
Nunca utiliza e-mail pessoal ou seu computador de casa para enviar dados importantes, que devem ser passados por uma rede protegida.
Erro 6: esquecer que existe o telefone
O e-mail nunca vai ser a prova de falhas.
Portanto se você não precisa de um registro por escrito ou está falando pro outro lado do mundo, talvez um telefonema seja a forma mais segura de passar informação.
B - Cuidados na hora de enviar mensagens
Erro 7: não utilizar a opção Cópia Carbono Oculta (CCO)
Quando você coloca o endereço de alguém no campo CCO nenhum dos outros destinatários verão que esta mensagem também foi para ela.
Utilizando esta opção você estará protegendo os endereços das pessoas de spammers.
Erro 8: utilizar sempre o "responder para todos"
Ao utilizar o campo "responder para todos", sua mensagem pode acabar parando na caixa postal de muita gente que nada tem a ver com o assunto.
Por exemplo, uma amiga lhe manda um e-mail confidencial sobre suas brigas com o namorado. Em vez de responder este e-mail, você por engano aperta no "responder a todos" do e-mail anterior que ela havia mandado para 23 pessoas e você está encrencado.
Erro 9: repassar e-mail
Repassar e-mail é uma forma rápida de repassar informações. Mas ao repassar uma mensagem, todos os e-mails para os quais a mensagem inicial foi enviada vão no corpo da mensagem atual.
Se a mensagem cair na mão de um spammer, o estrago está feito. Faça backups e mantenha registros.
Erro 10: deixar de fazer backup de seus e-mails
E-mails não são apenas para conversar, mas também para fazer contratos e gerenciar transações financeiras, além de decisões profissionais.
É importante sempre fazer cópias das suas caixas de e-mail, para o caso de acontecer qualquer problema inexplicável no seu programa e ele perder todos os seus dados.
O Gmail, programa de email do Google, por exemplo, perdeu os dados de alguns usuários em dezembro de 2006 por causa de uma pane.
Erro 11: acesso móvel: apagar mensagens online
O acesso móvel ao e-mail, através do celular e Blackberry, revolucionou a forma de pensar. As mensagens não estão mais atreladas ao PC.
Mas tem que se ter cuidado ao ler as mensagens, pois depois de baixar o e-mail para o Blackberry, ele foi excluído do servidor e não pode mais ser baixado em casa ou no trabalho.
Caso queira baixar as mensagens posteriormente em um computador, certifique-se que o seu dispositivo móvel esteja configurado para não apagar as mensagens online.
Erro 12: pensar que um e-mail apagado sumiu para sempre
Não é só apagar o e-mail da caixa de entrada do destinatário e da caixa de saída do remetente para fazê-lo sumir.
Algumas mensagens ficam armazenadas em arquivos de backup nos servidores por diversos anos e podem ser recuperados por profissionais.
Então, ao escrever um e-mail, sempre pense que ele será um documento permanente.
C - Saiba evitar e-mails fraudulentos
Erro 13: acreditar que você ganhou na loteria e outras "novidades"
Spammers utilizam uma grande variedade de títulos para convencer as pessoas a abrirem o e-mail cheio de vírus e outros elementos maléficos.
Então preste atenção: você não ganhou na loteria, não é herdeiro de um rei nigeriano, não precisa confirmar dados do imposto de renda nem descobrir quanto está devendo no sistema financeiro - pelo menos não via e-mail não-solicitado. Preste atenção e esses e outros golpes online.
Erro 14: não reconhecer ataques phishing no conteúdo do e-mail
A melhor forma de manter-se livre de ataques de phishing é identificar o golpe na leitura do e-mail.
Neste tipo de golpe, o usuário é enganado para entregar seus dados aos criminosos. Tenha cuidado e preste atenção nos detalhes.
Um logo distorcido, mensagens requisitando dados imediatos ou ameaçando processar o usuário, e-mails vindos de domínios diferentes do da empresa, são todos indícios de um e-mail de phishing.
Erro 15: enviar dados pessoais e financeiros por e-mail
Bancos e lojas têm, praticamente sem exceção, uma conexão segura onde é possível colocar dados pessoais e financeiros. Isto é feito porque é sabido que o grau de segurança do e-mail é muito baixo.
Portanto, nunca envie qualquer tipo de informação sigilosa por e-mail - e fique seguro de que seu banco não vai lhe pedir para fazer isso.
Na dúvida, consulte o banco via telefone ou o site da instituição.
Erro 16: parar de assinar boletins que você nunca assinou
Uma técnica comum usada por spammers é a de criar boletins de notícias falsos, que trazem um link para se cancelar o envio.
Os usuários que desejam se descadastrar (sendo que, na verdade, nunca se cadastraram para receber a mensagem) clicam no link e passam, a partir daí, a receber toneladas de spam. Se você não se lembra de ter assinado um boletim, simplesmente classifique- o como spam.
É uma solução melhor do que se arriscar a ter um cavalo-de-tró ia (programa que cria uma porta aberta a hackers no PC) instalado na sua máquina.
D - Evite softwares perigosos
Erro 17: confiar em e-mails assinados por amigos
A maioria dos usuários tem muito cuidado ao ver e-mails de quem não conhece. Mas quando um amigo envia o e-mail, toda a preocupação é esquecida.
Mas a verdade é que a possibilidade desta mensagem assinada pelo amigo conter vírus é a mesma do que de qualquer outra.
Pessoas que têm programas maléficos (malware) instalados em sua máquina enviam e-mails com vírus sem nem saber disso.
Portanto, é muito importante manter um programa de antivírus atualizado em seu computador - e não confiar nem em emails assinados por alguém que você conhece.
Erro 18: apagar spam ao invés de classificá-lo como tal
Classificar um e-mail como spam faz com que o programa de e-mail passe a reconhecer aquele tipo de mensagem como "lixo".
Simplesmente apagar a mensagem não faz com que o remetente seja barrado, e você continuaria vítima dos seus ataques.
Erro 19: desabilitar o filtro de spam
Usuários novos normalmente não têm muito spam e por isso não dão valor ao filtro de spam. Como o filtro não é perfeito, o inconveniente de ter que olhar na caixa de spam por mensagens classificadas erroneamente faz com que muitos desativem a opção por completo.
Entretanto, quando mais antiga a conta, mais spam ela receberá, e sem um filtro, a conta ficará muito difícil de ser administrada e mais complicado será treinar o filtro.
Quanto mais cedo o filtro for treinado, maior será a vida útil da conta.
Erro 20: deixar de passar antivírus em todos os arquivos anexos
Nove em cada dez vírus que infectam computadores vêm por e-mail. Por isso, é importante sempre passar antivírus em todos os e-mails que chegam em sua caixa.
Muitos provedores, como o Terra, mantêm serviços de antivírus pela web, onde todas as mensagens são verificadas automaticamente, aumentando a segurança.
E - Mantenha os hackers longe
Erro 21: compartilhar dados com outros
Todos já o fizeram. Precisamos de um dado urgente do e-mail e telefonamos e pedimos para alguém logar na conta dando usuário e senha.
Claro que se confia nesta pessoa, mas mesmo assim, a conta não é mais tão segura quanto antes. O problema é que talvez seu amigo não utilize as mesmas medidas de segurança que você.
Ele pode utilizar uma rede insegura ou até ter vírus em seu computador.
Erro 22: usar senhas fáceis de adivinhar
Hackers utilizam programas que pegam nomes comuns e compilam possibilidades de usuário.
Quando alguém recebe spam, o hacker recebe uma mensagem dizendo que aquele e-mail é válido. A partir daí ele roda um programa com um dicionário que vai tentando palavras comuns da língua.
Por isto uma boa senha é a que tem no mínimo oito caracteres e intercala maiúsculas, minúsculas e números, sem sentido algum.
Erro 23: deixar de encriptar (codificar) e-mails importantes
Não importa quantas medidas você tome para estar seguro online, você deve sempre assumir que alguém pode estar acessando seus dados.
Desta forma é importante encriptar (codificar) suas mensagens mais importantes para evitar que leiam seus e-mails.
Programas de encriptação, como o PGP, estão disponíveis na web.
Erro 24: utilizar uma rede sem fio sem encriptação
Um dos pontos mais vulneráveis no caminho do e-mail é a distância entre o laptop e o ponto de acesso sem fio.
Por isso é importante manter uma encriptação com padrão WPA2.
O processo é simples e rápido, mesmo para o usuário mais novato.
Erro 25: deixar de utilizar assinaturas digitais
A lei agora reconhece o e-mail como uma importante forma de comunicação.
Uma forma de combater a falsificação de e-mail é através de uma assinatura digital ao redigir uma mensagem importante.
Uma assinatura ajuda a provar de quem e de onde o e-mail vem e que a mensagem não foi alterada no meio do caminho.
Fonte: http://www.itsecuri ty.com/features/25-common-email-security-mistakes-022807
sexta-feira, 6 de maio de 2011
O Poder dos Relacionamentos
Vivemos na era dos relacionamentos. Tanto isso é verdade que 97% das vagas de emprego que existem no Brasil são preenchidas por indicação. O famoso (QI), Quem indicou.
Na área afetiva temos os mesmos resultados. Sempre existe um amigo com vocação de cupido auxiliando os “encalhados”.
Saber se relacionar é uma arte, e uma das competências mais exigidas no mercado de trabalho. As pessoas conseguem empregos pelo conhecimento técnico, porém só consegue promoções os que possuem maior habilidade em lidar com as pessoas.
Entender as pessoas sempre foi um dos maiores desafios da vida. Francis Bacon definiu que “O comportamento é o vestido do espírito e deve ter as características deste”. Precisamos estar mais atento ao comportamento das pessoas para podermos entender a sua essência.
As pessoas são diferentes uma das outras; os valores, as percepções, os hábitos e a maneira de se relacionar. Entenda e aceite as pessoas como elas são. Não tente mudar os outros, mude a maneira de vê-las.
Aumente o seu magnetismo pessoal para colher oportunidades, amizades e manter as pessoas queridas próximas. Para isso, seguem algumas preciosas dicas:
1. Tenha cuidado com a sua comunicação. A comunicação é à base de relacionamentos. Comunicação não é o que você fala, mas sim o que o outro entende.
2. Seja extrovertido. Não tenha medo de não ser aceito. Converse com todas as pessoas que encontrar com educação e cordialidade. Aproveite para cumprimentar desde o vigia do prédio, os vizinhos no elevador, a pessoa que estiver na mesma fila do supermercado.
3. Só fale coisas boas. Ninguém gosta de conversar com quem só reclama da vida ou conta detalhes de doenças e tragédias.
Por pior que esteja uma situação, comente somente o que tiver de bom. Se não tiver nada de bom, mude de assunto.
Fique longe de fofocas e intrigas. Na vida dos relacionamentos existem os “paredões do BBB” invisíveis.
4. Aprenda a incluir os outros na conversa. Seja agradável, de modo que seja prazeroso estar ao seu lado. Esforce-se ao máximo para lembrar de nomes e informações pessoais; se cometer algum engano não disfarce, peça desculpas e siga em frente.
5. Não guarde ressentimentos e mágoas. Shakespeare dizia que guardar ressentimento de alguém é o mesmo que tomar veneno esperando que o outro morra.
6. Responda aos e-mails e telefonemas recebidos. Jamais use a desculpa “não tive tempo”; pois significam desatenção.
7. Esteja aberto às críticas e opiniões alheias. Assista ao filme “Do que as mulheres gostam” e entenda a importância de saber receber feedbacks. Poucos são os que preferem ser salvo pela crítica verdadeira que arruinados pelo elogio vazio.
8. Fique atenta a oportunidade de elogiar alguém que mereça, de expressar simpatia. As pessoas gostam de se sentirem especiais e únicas.
9. Quando tiver problemas de relacionamento com alguém, o mais adequado é falar diretamente com essa pessoa, diga a ela o que você sente quando ela faz tal atitude. Sempre fale da ação, nunca do indivíduo.
10. Principalmente, SORRIA. Um sorriso aberto faz com que você se destaque, pois transmite interesse caloroso por aqueles que você encontra. Mas não exagere para não parecer bajulador.
Pesquisadores acreditam que 70% da felicidade pessoal é gerada pelas nossas relações com amigos, familiares, vizinhos e colegas de trabalho. Quem sabe se relacionar tende a sentir-se quatro vezes mais feliz a seu respeito.
Viva a arte de se relacionar!
Fonte: http://www.patriciasantos.com.br/downloads/artigos/poder_relacionamentos.html
Na área afetiva temos os mesmos resultados. Sempre existe um amigo com vocação de cupido auxiliando os “encalhados”.
Saber se relacionar é uma arte, e uma das competências mais exigidas no mercado de trabalho. As pessoas conseguem empregos pelo conhecimento técnico, porém só consegue promoções os que possuem maior habilidade em lidar com as pessoas.
Entender as pessoas sempre foi um dos maiores desafios da vida. Francis Bacon definiu que “O comportamento é o vestido do espírito e deve ter as características deste”. Precisamos estar mais atento ao comportamento das pessoas para podermos entender a sua essência.
As pessoas são diferentes uma das outras; os valores, as percepções, os hábitos e a maneira de se relacionar. Entenda e aceite as pessoas como elas são. Não tente mudar os outros, mude a maneira de vê-las.
Aumente o seu magnetismo pessoal para colher oportunidades, amizades e manter as pessoas queridas próximas. Para isso, seguem algumas preciosas dicas:
1. Tenha cuidado com a sua comunicação. A comunicação é à base de relacionamentos. Comunicação não é o que você fala, mas sim o que o outro entende.
2. Seja extrovertido. Não tenha medo de não ser aceito. Converse com todas as pessoas que encontrar com educação e cordialidade. Aproveite para cumprimentar desde o vigia do prédio, os vizinhos no elevador, a pessoa que estiver na mesma fila do supermercado.
3. Só fale coisas boas. Ninguém gosta de conversar com quem só reclama da vida ou conta detalhes de doenças e tragédias.
Por pior que esteja uma situação, comente somente o que tiver de bom. Se não tiver nada de bom, mude de assunto.
Fique longe de fofocas e intrigas. Na vida dos relacionamentos existem os “paredões do BBB” invisíveis.
4. Aprenda a incluir os outros na conversa. Seja agradável, de modo que seja prazeroso estar ao seu lado. Esforce-se ao máximo para lembrar de nomes e informações pessoais; se cometer algum engano não disfarce, peça desculpas e siga em frente.
5. Não guarde ressentimentos e mágoas. Shakespeare dizia que guardar ressentimento de alguém é o mesmo que tomar veneno esperando que o outro morra.
6. Responda aos e-mails e telefonemas recebidos. Jamais use a desculpa “não tive tempo”; pois significam desatenção.
7. Esteja aberto às críticas e opiniões alheias. Assista ao filme “Do que as mulheres gostam” e entenda a importância de saber receber feedbacks. Poucos são os que preferem ser salvo pela crítica verdadeira que arruinados pelo elogio vazio.
8. Fique atenta a oportunidade de elogiar alguém que mereça, de expressar simpatia. As pessoas gostam de se sentirem especiais e únicas.
9. Quando tiver problemas de relacionamento com alguém, o mais adequado é falar diretamente com essa pessoa, diga a ela o que você sente quando ela faz tal atitude. Sempre fale da ação, nunca do indivíduo.
10. Principalmente, SORRIA. Um sorriso aberto faz com que você se destaque, pois transmite interesse caloroso por aqueles que você encontra. Mas não exagere para não parecer bajulador.
Pesquisadores acreditam que 70% da felicidade pessoal é gerada pelas nossas relações com amigos, familiares, vizinhos e colegas de trabalho. Quem sabe se relacionar tende a sentir-se quatro vezes mais feliz a seu respeito.
Viva a arte de se relacionar!
Fonte: http://www.patriciasantos.com.br/downloads/artigos/poder_relacionamentos.html
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